Pękanie skórzanej cholewki w butach trekkingowych Elbrus
Opis klienta: rozerwanie cholewki lewego buta Elbrus Choroszcz Czas użytkowania: 6 miesięcy Post na facebooku Złożona przez konsumenta reklamacja butów dotyczy uszkodzenia cholewki lewej półpary w miejscu zginania obuwia. Sprzedawca odmówił pozytywnego uwzględnienia reklamacji zarzucając, że powstałe uszkodzenie jest jedyną winą użytkownika ponieważ jest to uszkodzenie mechaniczne. Ocena rzeczoznawcy obuwia Stan i charakter powstałego uszkodzenia, a […]
Pęknięcie cholewki i rozklejenie w butach Caterpillar CAT
Opis klienta: rozprucie/pęknięcie cholewki na kołnierzu, rozklejenie buta Zielona Góra Czas użytkowania: zaledwie 2 miesiące Złożona przez klienta reklamacja dotyczy pęknięcia skórzanej – zamszowej przyszwy w miejscu pięty. Sprzedawca odrzucił reklamację uzasadniając swą decyzję niezwykle wyczerpującym zwrotem: reklamacja bezpodstawna. Klient złożył odwołanie od reklamacji, które również zostało odrzucone. Ocena rzeczoznawcy obuwia Buty, które otrzymałem […]
Wada skóry pokrytej – pływające lico
Opis klienta: zmarszczenie materiału na czubku w prawym bucie Otowice Czas użytkowania: 9 miesięcy Złożona przez klientkę reklamacja butów dotyczy odstawania sztucznego lica od skóry, jest to tak zwany efekt pływającego lica, który ujawnił się w ciągu niecałych 2 miesięcy użytkowania. Poniżej zamieszczam odpowiedź sprzedawcy „(…)pęcherze oraz rozklejenia przy podeszwach powstały na skutek intensywnej eksploatacji […]
Błąd produkcyjny w butach Nike Air Max
Opis klienta: pęknięcie skóry przy podeszwie Elbląg Czas użytkowania: 12 miesięcy Reklamacja została odrzucona, ponieważ najłatwiej jest zarzucić konsumentowi przemoczenie i pranie obuwia. Jednak w tym przypadku tak nie było. Ujawniona wada powstała na etapie produkcji i polegała na zbyt mocnym ścienieniu brzegów cholewki, co ją znacznie osłabiło, prowadząc do rozerwania podczas użytkowania. Co istotne, […]